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市民之家簡報2019年第4期
發布時間: 2019-03-28 11:15:49   作者:本站編輯   來源: 本站原創
摘要:

 

市民之家簡報2019年第4期
目錄
[市民之家動態]
市政務服務和大數據管理局:召開優化營商環境座談會。
 
市公共資源交易管理委員會辦公室:認真落實政府采購新目錄和標準。
   
開封市機關事業單位社會保險管理處:采取多種形式開展“換位體驗”活動。
 
開封市不動產登記中心:“一小時”辦結不動產權證書。
 
示范區政務服務中心:傾聽小微企業辦稅訴求,提高服務滿意度。
 
尉氏縣政務服務中心:全面推進政務服務事項統一受理。
[光榮榜]
開封市市場監督管理局(質監窗口):收到晉開集團“嚴格把關促發展,真誠服務為企業”錦旗一面。
 
開封市不動產登記中心:收到王女士“一心一意為人民,盡心竭力辦實事”錦旗一面。
 
開封市稅務局第二稅務分局:收到王女士“忠于職守為民服務”錦旗一面。
 
示范區稅務局:收到河南金誠信工程有限公司“優質高效服務企業,勤政為民為國聚財”錦旗一面。
 
[市民之家動態]
市政務服務和大數據管理局:為營造高效便捷的政務環境,全力推進優化營商環境邁上新臺階,3月20日,市政務服務和大數據管理局召開優化營商環境座談會,邀請中原發展研究院(全市第三方評估機構)四位專家對我局優化營商環境工作進行現場指導。局黨組書記李紅權主持會議,翟寶群局長介紹我局優化營商環境工作開展情況,各科科長結合自身工作與專家就相關具體問題進行互動交流。
最后,李紅權書記強調:一要思想認識再提升,對標先進、正視不足,轉變觀念、優化服務;二要工作作風再提升,真抓實干,提升管理能力、執行力;三要提升企業群眾滿意度。
市公共資源交易管理委員會辦公室:面對2019年政府采購新形勢和新任務,開封市政府采購中心積極行動,大膽嘗試改進政府采購工作,集中對《開封市市級2019-2020年政府集中采購目錄及限額標準》(汴政辦〔2018〕130號)等新的文件進行系統學習,把準政策,認真貫徹,嚴格執行。通過進一步精減采購資料,簡化辦事流程,優化營商環境,建立良好秩序,促進“放管服”改革,為采購人和投標人提供優質服務、優良環境,為政府采購工作打好基礎。
開封市機關事業單位社會保險管理處:為解決群眾辦事難,查找工作方式、工作作風、尋找工作新思路,開封市機關事業單位社會保險管理處開展了“我當一次服務對象、我為服務對象辦一次事”的換位體驗活動。工作人員以普通群眾身份和普通辦事員身份進行有針對性地換位體驗,不做樣子,不走過場,扎扎實實開展為民服務實踐活動。在角色互換過程中,辦事員設身處地為所服務對象著想,了解服務對象的所需,查找工作中的薄弱環節。活動結束后,組織召開座談會、研討會談想法、提措施。既找到工作中的短板、服務盲點,又改進了服務質量,提升了群眾滿意度。
開封市不動產登記中心:3月20日下午,開封新區基礎設施建設投資有限公司郭先生到市不動產登記中心受理窗口申請辦理河大附中新校首次登記。由于建設河大附中新校屬于開封市重點建設項目,窗口工作人員立即為其開辟了綠色通道,從15:27分遞交申請,到16:06分完成不動產登記審批所有流程,郭先生僅用不到1小時就現場領取了不動產權證書。
“一小時取證”,是開封市不動產登記中心以實際行動將開封市委市政府“打造營商環境國際化引領區”的決策部署落到實處,也是著力推進與群眾聯系最緊密、服務群眾最廣泛的“受理、審核、登簿、繕證”等關鍵環節入手,大力推進不動產登記便利化。通過優化再造審批流程、簡化辦事程序、增加窗口業務人員,充分挖掘登記窗口服務效能提升潛力,讓審批環節“瘦身”、審批時間“縮水”、審批效能“提速”。
示范區政務服務中心:為進一步宣傳小微企業減稅降費政策,確保納稅人充分享受普惠政策,示范區稅務局利用納稅人學堂、宣傳手冊發放、辦稅服務廳電子屏視頻播放等途徑,積極宣傳小微企業減稅降費政策,同時在示范區稅務局第一稅務分局開通減稅降費普惠政策綠色通道,在辦稅服務廳電子屏循環播放減稅降費政策宣傳片。示范區稅務局第一稅務分局設立小微企業政策服務咨詢崗,專家團隊既能解答納稅人各類問題,又能傾聽小微企業辦稅訴求,進一步提高納稅人辦稅滿意度和辦稅服務質效。
尉氏縣政務服務中心:尉氏縣兩湖街道便民服務中心已按要求設置統一受理窗口,100項便民服務事項涉及部門大部分已入駐。為實現群眾辦事“最多跑一次”,兩湖街道便民服務中心每天對群眾遞交的申辦材料進行分類、審批,辦理完結后,會以郵寄的方式及時送到群眾手中,對于行動不便的,由代辦員上門服務,群眾將審批材料交由代辦員代辦,有了審批結果,再立即送到群眾家里,最大限度為辦事群眾提供優質高效的服務。縣行政服務中心分兩類設置綜合統一受理窗口,每個綜合統一窗口擺放涉及26個單位的申請表格和格式文本,同時,申請表空表已基本完成上傳省政務服務平臺,最大限度方便群眾、企業辦事,基本實現“前臺綜合受理、后臺分類審批、統一窗口出證”。
[光榮榜]
1.3月6日上午,河南晉開集團一分公司王經理將一面印有“嚴格把關促發展,真誠服務為企業”的錦旗送到了開封市市場監督管理局行政服務窗口(原質監局窗口),對窗口工作人員為其辦理特種設備登記業務時提供的熱情、周到、便捷的服務表示真誠感謝。
2.3月18日,市民王女士到市民之家不動產登記大廳31號、32號窗口辦理不動產登記手續,因其家庭關系較為復雜,窗口工作人員耐心地為其解釋政策,幫助她梳理申請材料,僅用兩個小時的時間,王女士就順利地辦結了各種登記手續。事后王女士專程送來錦旗,贊揚不動產登記中心“一心一意為人民,盡心竭力辦實事”。
3.3月20日上午,王女士攜有關材料到開封市稅務局第二稅務分局辦理離婚契稅減免業務,由于時間久遠,部分材料無法取得,該局窗口工作人員詳細聽取納稅人情況后,及時上報局領導,通過聯系民政部門、咨詢法律顧問、協調不動產登記部門等多種措施,解決納稅人實際問題,納稅人王女士贈送第二稅務分局“忠于職守為民服務”錦旗,對該局熱情優質服務表達感謝。
4.近日,由北京注銷遷移至開封的河南金誠信工程有限公司負責人將印有“優質高效服務企業,勤政為民為國聚財”字樣的錦旗送至示范區稅務局,對示范區稅務局及時為企業解決遷移和代開發票問題表示感謝,以優質服務助民工年底拿工資獲贈錦旗。

附件:
     
主辦單位:開封市民之家 承辦單位:開封市行政服務中心
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