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市民之家簡報2019年第1期
發布時間: 2019-01-02 16:02:50   作者:本站編輯   來源: 本站原創
摘要:

 

 市民之家簡報2019年第1期

 

  

[中心動態]

 市民之家管理委員會執行委員會:加強市民之家政務服務大廳標準化、規范化管理。

 市民之家管理委員會執行委員會:市民之家召開2018年度總結表彰大會。

市行政服務中心:封市“一網通辦”率在河南省政務服務成績單中名列前茅

市行政服務中心:加強推進全市各縣區、鄉鎮基層便民服務大廳建設。

市行政服務中心:加快電子證照數據平臺建設工作,實現電子證照零突破。

[光榮榜]

 市行政服務中心:收到“辦事認真效率高,服務熱情素質好”錦旗一面。

 文物局窗口:收到表揚信一封。

 

[中心動態]

市民之家管理委員會執行委員會:為認真貫徹落實國務院關于加強政務服務“放管服”改革工作,優化全市營商環境,著力破解民生“八需八難”及群眾和企業“辦事難”,滿足廣大群眾便捷辦事的需求。緊盯“四極”服務新目標,按照“極簡審批、極速效率、極優服務、極嚴約束”政務要求,加快推進政務服務“一網通辦”和企業群眾辦事“只進一扇門”、“最多跑一次”改革,全面優化再造審批服務流程。近日,市民之家管理委員會執行委員會(行政服務中心)印發《開封市民之家管理委員會關于加強市民之家政務服務大廳窗口管理的通知》、《開封市民之家政務服務大廳管理規范(試行)》文件,要求市民之家政務服務大廳加強標準化、規范化建設。提升業務服務規范,嚴格執行“五制一律”便民標準

明確“首問負責制”,一律首問負責直至辦理完成,全程盯辦,防止推諉扯皮。

保證“限時辦結制”,對于符合條件能現場出具的證明,一律當場即辦;現場辦不了的,一律明確辦結時限。

落實“共享協同制”能夠內部查清征詢的材料,一律不再要求群眾提供。

實行“上門代辦制”,針對行動不便的特殊困難群眾,凡提出申請的,能夠現場辦結的,一律提供上門服務。

嚴格“責任追究制”,對不作為、亂作為問題,及時予以糾正,造成嚴重后果的一律嚴肅追責。

要求各政務服務窗口單位周六上午設置“便民服務崗”,正常受理業務,拓寬服務渠道,進一步解決群眾辦事難問題。

市民之家管理委員會執行委員會:12月28日開封市民之家召開2018年度工作總結表彰大會,向一年來給與市民之家大力支持的各入駐單位的領導、審批科長和工作在一線的窗口工作人員表示感謝,對獲得先進工作者、優秀共產黨員稱號的同志進行表彰。

市行政服務中心:目前,開封市“一網通辦”事項可辦率為100%,在河南省政務服務成績單中名列前茅。作為各地市政務服務工作的量化評估標準,特別是“一網通辦”可辦率、實現率等各項數據指標,是各地市政府促進政務改革的重要依據。市行政服務中心認真緊盯“互聯網+政務服務”“一網通辦”工作落實。下一步將繼續認真履職履,保持開封市在省成績單中的排名。

市行政服務中心:為深入推進河南省《政務服務“一網通辦”,前提下“最多跑一次”工作規范》及“一門集中、一口受理、一網通辦、一窗發證、一鏈監管,最多跑一次”開封市“六個一”政務服務標準。市行政服務中心加強全市各縣區、鄉鎮基層便民服務大廳建設及事項辦理服務標準培訓。近期,已舉行12場全市政務服務工作人員業務培訓。規定服務規范,推進便民服務“一次辦、網上辦、就近辦、馬上辦”。

市行政服務中心:電子證照數據共享平臺建設及數據推送是河南省政務服務成績單上重要的評估數據,市政府對此項工作十分重視,前期行政服務中心組織市直部門認真落實數據采集工作。目前,第一批19個職能部門上報完成164個證照采集模板,并已向省平臺推送1萬余條電子證照數據,實現電子證照零突破。

[光榮榜]

  1.近日,市行政服務中心收到“辦事認真效率高,服務熱情素質好”錦旗一面,感謝中心綜合受理窗口工作人員為群眾提供優質高效服務。

  2.近日,市民之家進駐單位文物局窗口收到河南恒昌鋼結構工程有限公司表揚信一封,感謝工作人員辦事高效,為優化企業營商環境排憂解難。

附件:
     
主辦單位:開封市民之家 承辦單位:開封市行政服務中心
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